Versand und Lieferung
📦 Versand- und Lieferbedingungen
Die Lieferung Ihrer Bestellungen über Stichfrei.store erfolgt unter den folgenden Bedingungen:
🚚 Liefergebiet
Die Stichfrei-Produkte werden ausschließlich innerhalb der Türkei geliefert.
Versand ins Ausland erfolgt nicht.
Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
⏱️ Lieferzeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-7 Werktagen zugestellt.
Diese Zeit umfasst Lagerprüfung, Bestellvorbereitung und Rechnungserstellung.
Feiertage und Wochenenden zählen nicht als Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
💸 Versandkosten
Lieferzeiten und Versandkosten werden während der Bestellung im System angezeigt.
Während Aktionszeiträumen kann kostenloser Versand gelten, andernfalls werden Versandkosten dem Warenkorb hinzugefügt.
Alle aktuellen Versandkosten und Optionen sind auf Stichfrei.store einsehbar.
📬 Lieferbedingungen
Ihre Bestellung wird gegen Vorlage eines Ausweises und Unterschrift ausgeliefert.
Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung, und Ihr Paket wird zur nächsten Filiale weitergeleitet.
❗ Probleme bei der Lieferung
Der von Ihnen gewählte Versanddienstleister und das voraussichtliche Lieferdatum werden Ihnen mitgeteilt.
Lieferungen erfolgen spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sollte die Lieferung nicht erfolgen:
Bitte wenden Sie sich schriftlich an Stichfrei und gewähren Sie eine angemessene Frist.
Wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt, können Sie die Bestellung stornieren.
Im Falle einer Stornierung werden Ihnen der Produktpreis und ggf. bereits bezahlte Versandkosten erstattet.
Stichfrei trägt die Verantwortung, bis das Produkt bei Ihnen ankommt.
📦 Meldung von beschädigten oder fehlenden Produkten
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt Ihrer Bestellung sorgfältig.
Bei beschädigten, fehlenden oder falschen Produkten muss der Versandmitarbeiter ein Protokoll erstellen und den Zustand dokumentieren.
Beschädigungen oder Verluste, die nach der Lieferung festgestellt werden, müssen innerhalb von 3 Werktagen dem Versanddienstleister und uns gemeldet werden.
Bei Fragen oder Problemen zum Versandprozess können Sie uns jederzeit kontaktieren.